УВАГА! Нова платформа наукового журналу "Зовнішня торгівля: економіка, фінанси, право".
Перейти за посиланням -  http://journals.knute.edu.ua/foreign-trade
 

Бібліографічний опис згідно з ДСТУ 8302:2015
Микитенко Л. Альтернативний спосіб вирішення спору за участю споживача: досвід для України. Зовнішня торгівля: економіка, фінанси, право. 2020. № 5. С. 93-102. Серія. Юридичні науки.


 ПОВНИЙ ТЕКСТ (PDF) 

 
УДК 346.9(477)   DOI: https://doi.org/10.31617/zt.knute.2020(112)09
     
МИКИТЕНКО Людмила

 
E-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
ORCID: 0000-0002-5365-3377		   к. ю. н., доцент, доцент кафедри міжнародного, цивільного та комерційного права Київського національного торговельно-економічного університету
вул. Кіото, 19, м. Київ, 02156, Україна
     
 

 АЛЬТЕРНАТИВНИЙ СПОСІБ ВИРІШЕННЯ СПОРУ ЗА УЧАСТЮ СПОЖИВАЧА:
ДОСВІД ДЛЯ УКРАЇНИ 

Розглянуто правові проблеми державного захисту прав споживачів в Україні та досліджено європейський досвід альтернативних способів вирішення спорів за участю споживача. Визначено шляхи удосконалення правового захисту прав споживачів в Україні.
 
Ключові слова: споживач, арбітражний орган, захист прав споживачів, альтернативні способи вирішення спорів. 
 

REFERENCES 

  1. Pro shvalennja Koncepcii’ derzhavnoi’ polityky u sferi zahystu prav spozhyvachiv na period do 2020 roku: rozporjadzhennja Kabinetu ministriv Ukrai’ny vid 29 bereznja 2017 r. № 217-r. Baza danyh «Zakonodavstvo Ukrai’ny»/KMU Ukrai’ny [On approval of the Concept of state policy in the field of consumer rights protection for the period up to 2020: order of the Cabinet of Ministers of Ukraine of March 29, 2017 № 217-r. Database «Legislation of Ukraine» / CMU of Ukraine]. Retreived from https://www.kmu.gov.ua/npas/249869713 [in Ukrainian].
  2. Rezoljucija iz zahystu prav ta interesiv spozhyvachiv: General’na Asambleja OON A/RES/70/186 22.12.2015 r. Baza danyh [Resolution on the protection of the rights and interests of consumers: UN General Assembly A / RES / 70/186 22.12.2015 Database]. Retreived from https://unctad.org/en/PublicationsLibrary/ ditccplpmisc2016d1_ru.pdf [in Ukrainian].
  3. Zvity pro vykonannja Ugody pro asociaciju mizh Ukrai’noju ta JeS [ Reports on the implementation of the Association Agreement between Ukraine and the EU]. Retreived from https://www.kmu.gov.ua/diyalnist/yevropejska-integraciya/ vikonannya-ugodi-pro-asociaciyu/zviti-pro-vikonannya-ugodi-pro-asociaciyu [in Ukrainian].
  4. Prytul’s’ka, N. (2015). Systema zahystu prav spozhyvachiv v Ukrai’ni: problemy reformuvannja [Consumer rights protection system in Ukraine: problems of reform]. Tovary i rynky – Commodities and markets, 2, 5-16. Retreived from http://nbuv.gov.ua/ UJRN/tovary_2015_2_3 [in Ukrainian].
  5. Berezhna, I. (n.d.). Sumna dolja al’ternatyvnyh metodiv vyrishennja sporiv v Ukrai’ni [The sad fate of alternative dispute resolution methods in Ukraine]. blog.liga.net. Retreived from http://blog.liga.net/user/berezhnaya/article/ 2073.aspx [in Ukrainian].
  6. Mazaraki, N. (2016). Mediacija v Ukrai’ni: problemy teorii’ ta praktyky [Mediation in Ukraine: problems of theory and practice]. Zovnishnja torgivlja: ekonomika, finansy, pravo – Foreign trade: economics, finance, law, 1, 92-100. Retreived from http://nbuv.gov.ua/UJRN/uazt_2016_1_11 [in Ukrainian].
  7. Chernjak, O. Ju. (2016). Praktyka zastosuvannja al’ternatyvnyh sposobiv vyrishennja sporiv pro zahyst prav spozhyvachiv: dosvid JeS ta problemy zaprovadzhennja v Ukrai’ni [The practice of using alternative methods of resolving disputes on consumer rights protection: the experience of the EU and the problems of implementation in Ukraine]. Zbirnyk naukovyh prac’. Pryvatne pravo i pidpryjemnyctvo – Collection of scientific works. Private law and entrepreneurship, 11, 198-202 [in Ukrainian]. 
  8. Konstytucija Ukrai’ny vid 28 chervnja 1996 roku № 254k/96-vr. Baza danyh «Zakonodavstvo Ukrai’ny». VR Ukrai’ny [Constitution of Ukraine of June 28, 1996 № 254k / 96-vr. Database «Legislation of Ukraine». Verkhovna Rada of Ukraine]. Retreived from http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/254k/96-vr [in Ukrainian].
  9. Pro zahyst prav spozhyvachiv: Zakon Ukrai’ny vid 12 travnja 1991 roku № 1023-XII. Baza danyh «Zakonodavstvo Ukrai’ny». VR Ukrai’ny [On consumer rights protection: Law of Ukraine of May 12, 1991 № 1023-XII. Database «Legislation of Ukraine». Verkhovna Rada of Ukraine]. Retreived from http://zakon3.rada.gov.ua/ laws/show/1023-12 [in Ukrainian].
  10. Borodachova, N. V., & Mykytenko, L. A. (2018). Model’ organu vlady z realizacii’ spozhyvchoi’ polityky [The model of government authority for the implementation of consumer policy]. Pravo i suspil’stvo – Law and society, 3, (part. 2), (pp. 10-16). Retreived from http://pravoisuspilstvo.org.ua/archive/2018/3_2018/part_2/4.pdf [in Ukrainian].
  11. Opytuvannja spozhyvachiv VFS «PUL’S» u 2017 roci [Consumer survey of ACF «PULSE» in 2017]. (n.d.). consumerinfo.org.ua. Retreived from http://www.consumerinfo.org.ua/about/atts/2017.ua-eu-assoc-consumers-assesment-results.pdf [in Ukrainian].
  12. Ugoda pro asociaciju mizh Ukrai’noju, z odnijei’ storony, ta Jevropejs’kym Sojuzom, Jevropejs’kym spivtovarystvom z atomnoi’ energii’ i i’hnimy derzhavamy-chlenamy, z inshoi’ storony vid 30.11.2015, pidstava - v2980321-15. Baza danyh «Zakonodavstvo Ukrai’ny». VR Ukrai’ny [Association Agreement between Ukraine, on the one hand, and the European Union, the European Atomic Energy Community and their Member States, on the other hand, dated 30.11.2015, grounds - v2980321-15 // Database «Legislation of Ukraine». Verkhovna Rada of Ukraine]. Retreived from https://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/984_011[in Ukrainian].
  13. Bondarenko-Zelins’ka, N. L. (n.d.). Vprovadzhennja sposobiv al’ternatyvnogo vyrishennja pravovyh sporiv (ADR - ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION) [Introduction of ways of alternative settlement of legal disputes (ADR - ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION)]. univer.km.ua. Retreived from http://www.univer.km.ua/statti/1.bondarenkozelinska_n.l._vprovadzhennya_sposobiv_ alternatyvnoho_vyrishennya_pravovykh_sporiv_(adr___alternative_dispute_resolution).pdf [in Ukrainian].
  14. Al’ternatyvne vyrishennja sporiv (mediacija) [Alternative dispute resolution (mediation)]. (n.d.). avantgardelaw.webnode.com.ua. Retreived from http://avantgardelaw.webnode.com.ua/mediation [in Ukrainian].
  15. Directive 2008/52/ES of the European parliament and of the council of 21 May 2008 on certain aspects of mediation in civil and commercial matters. Retreived from http://eur-lex.europa.eu/ LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2008:1 36:0003:0008 [in English].
  16. Vertrauen in außergerichtliche Streitbeilegung Fallbeispiel: söp_Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. Retreived from https://soep-online.de/assets/files/Service-Dokumente/Oxford-Studie Teil_soep.pdf [in German].